HOTEL RODOVOLI: B2B CLUB

Νέα Υπηρεσία

Καλώς ήρθατε στη νέα υπηρεσία B2B για εταιρείες και επαγγελματίες από το  Hotel Rodovoli μέσω της WebHotelier.

Η υπηρεσία αυτή απευθύνεται σε εταιρείες και επιχειρήσεις που τα στελέχη τους πραγματοποιούν επαγγελματικά ταξίδια.

Με την εγγραφή σας, γίνεστε μέλος του Hotel Rodovoli B2B Club. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να συνδεθείτε με τους ειδικούς εκπτωτικούς τιμοκαταλόγους του ξενοδοχείου μας χρησιμοποιώντας την επίσημη μηχανή κρατήσεων μας (https://rodovoli.reserve-online.net/) και είναι ανοιχτό για τη συνεργασία B2B.

Οι τιμές που παρέχονται μέσω του Hotel Rodovoli B2B Club στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις είναι επίσημες τιμές με έκπτωση -15% που καταβάλλονται στο ξενοδοχείο από την εγγεγραμμένη εταιρεία.

Οι τιμές που παρέχονται στις εταιρείες από το Hotel Rodovoli B2B Club είναι αποκλειστικά για επαγγελματικά ταξίδια και μπορούν να κατατεθούν και από ταξιδιωτικούς πράκτορες που εργάζονται ως σύνδεσμος για τις επιχειρήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, οι τουριστικοί πράκτορες πρέπει πρώτα να διαπραγματευτούν την προμήθειά τους με την reception του ξενοδοχείου μας και η προμήθειά τους θα παρασχεθεί «εκτός σύνδεσης» απευθείας από το ξενοδοχείο.

Κάντε την εγγραφή σας τώρα κιόλας με την βοήθεια του παρακάτω συνδέσμου: https://rodovoli.reserve-online.net/

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

LIVE YOUR COCO-MAT EXPERIENCE

Live your COCO-MAT Sleep Experience in Hotel Rodovoli.

https://www.coco-mat.com/gr_el/hotels/rodovoli-hotel-wine-bar/?fbclid=IwAR0Y95E1q7m4WaLdh7-2XduoY4BbNz8uGqedKVTJR2oFPWQ6LpI96Mo0TnY

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

PAM (PAYMENTS ASSISTANT MANAGER)

PAM (Payments Assistant Manager) 
Το νέο εργαλείο του Hotel Rodovoli για χρεώσεις κρατήσεων μέσω καρτών από την WebHotelier. 

Με χαρά σας ανακοινώνουμε ότι από σήμερα, 19 Οκτωβρίου 2019, δίνουμε ένα τέλος στη χειροκίνητη πληκτρολόγηση των καρτών με POS, μετά από την εγκατάσταση του νέου εργαλείου της WebHotelier στο ξενοδοχείο μας του PAM (Payment Assistant Manager).

Τί γινόταν μέχρι τώρα: 
Δεν ήταν λίγες οι φορές που μια ηλεκτρονική κράτηση απαιτούσε στην συνέχεια και την κλασσική χειροκίνητη διαδικασία για να ολοκληρωθεί. Αυτό ακριβώς συνέβαινε συνήθως στις online κρατήσεις σε όλα τα ξενοδοχεία έτσι και στο Hotel Rodovoli. Ενώ εσείς, σαν μελλοντικοί μας πελάτες είχατε ήδη καταχωρήσει ηλεκτρονικά την κάρτα σας κατά τη διαδικασία της κράτησης σας, ο κάθε ξενοδόχος έτσι και εμείς έπρεπε να εκτυπώσουμε τα στοιχεία και να τα πληκτρολογήσουμε χειροκίνητα στο POS του καταλύματος μας. Αυτό, αύξανε σημαντικά το operational cost, αλλά και εκθέτει το ξενοδοχείο σε πιθανούς κινδύνους βάσει τους νέους αυστηρούς κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης GDPR.

Τί πράξαμε: 
Για το λόγο αυτό πλέον από σήμερα χρησιμοποιούμε το νέο εργαλείο της WebHotelier, το PAM (Payment Assistant Manager), το οποίο βάζει τέλος σε αυτή την διαδικασία.

Τί είναι όμως ακριβώς το PAM και πώς λειτουργεί; 
Το PAM είναι το νέο εργαλείο που μας παρέχει ως ξενοδοχείο η WebHotelier και που μας επιτρέπει πλέον να κάνουμε άμεσα την χρέωση της κάρτας του πελάτη μας μέσα από το σύστημα της WebHotelier, χωρίς χειροκίνητη πληκτρολόγηση των στοιχείων στο POS.

Ποιο πρόβλημα λύνει; 
Η συνήθης διαδικασία, ήταν ότι μετά την ολοκλήρωση μιας ηλεκτρονικής κράτησης, ανεξάρτητα αν αυτή είχε γίνει μέσω της μηχανής κρατήσεων του ξενοδοχείου μας είτε μέσω Online Travel Agency, να εκτυπώνουμε τα στοιχεία της κράτησης και τα στοιχεία συναλλαγής, έτσι ώστε στην συνέχεια να ολοκληρώνουμε την χρέωση μέσω της χειροκίνητης πληκτρολόγησης των στοιχείων στο POS.

Η διαδικασία αυτή ενίσχυε κατά πολύ την πιθανότητα λάθους και αύξανε και τον κίνδυνο απέναντι στους αυστηρούς πλέον, κανόνες του GDPR, αφού σημαντικά προσωπικά δεδομένα των πελατών μπορούσαν να βρεθούν εκτεθειμένα.

Το σύστημα πληρωμών της WebHotelier, το PAM πλέον μας δίνει τη λύση σε όλη αυτή την διαδικασία, αφού πλέον η χρέωση γίνεται μέσα από το σύστημα της WebHotelier και διαφυλάσσοντας τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη μας.

Ως ξενοδοχείο εργαζόμαστε πάντοτε με γνώμονα την καλύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτησή σας και στις οικονομικές μας συναλλαγές. Με την εγκατάσταση του PAM, πρωτοπορούμε για ακόμη μία φορά και εναρμονιζόμαστε πλήρως με τους νέους αυστηρούς κανονισμούς της Ε.Ε. (GDPR) που διέπουν τις συναλλαγές μέσω καρτών χωρίς την φυσική παρουσία του πελάτη στην υποδοχή του ξενοδοχείου.

Με εκτίμηση,
Η Διεύθυνση του Ξενοδοχείου Ροδοβόλι.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

HONOR FROM HOTELSCOMBINED

HotelsCombined recognize Hotel Rodovoli amongst the best hotels in Greece.

Konitsa, Greece, 28 March 2019- HotelsCombined, the Australian-based hotel meta-search company, has started an extensive survey covering different types of accommodations within Greece. This survey is based on gathering data from millions of guest reviews, and translating them to an official Recognition of Excellence.
The HotelsCombined Recognition of Excellence is not a ranking list but a group of outstanding accommodations chosen based on a strict set of criteria. In order to be considered, properties must meet the following criteria:

• At the time of judging, a winner is rated 8.00/10 or over with a minimum of 50 customer reviews certified
by HotelsCombined.

• We couldn’t detect any major customer service problems, nor recurring or unresolved issues.

Moreover, HotelsCombined is taking in great consideration the way the hotel staff answered the Hotels communication team, demonstrating their commitment in providing quick assistance.

Hotel Rodovoli boasts a high satisfaction rating among guests and travel industry experts, receiving 126 reviews for an impressive rating of 9.9 out of 10.

Lazogiannis Dimitrios the property manager said:
“We strive to create the best conditions for our guests at the Hotel Rodovoli on a daily basis.
The smile from our customers is our reward for all this effort.
Thank you through our heart for everything!”

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

Η ΕΠΙΣΗΜΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ HOTEL RODOVOLI

Η πινακίδα που αποτυπώνει την πιστοποιημένη κατηγορία κατάταξης του ξενοδοχείου μας σε αστέρια μαζί με τα σήματα των αρμόδιων για την αδειοδότηση και την κατάταξη δημόσιων φορέων, (δλδ του Υπουργείου Τουρισμού και του Ξ.Ε.Ε.) καθώς και η επιστολή του Προέδρου του Ξ.Ε.Ε. κου Αλέξανδρου Βασιλικού που την ακολουθεί.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΥΣ ΜΕ ΓΡΑΦΗ BRAILLE

Προς ενημέρωσή σας
Kατ’ εφαρμογή των διατάξεων του Ν. 4488/2017 (ΦΕΚ Α' 137) και των κανόνων ΔΙΕΠΠΙ (ΦΕΚ Β' 2983/2017) υφίσταται υποχρέωση τήρησης τιμοκαταλόγου στα καταστήματα εστίασης των ξενοδοχείων με γραφή μπραιγ (braille).

Το Ξενοδοχείο Ροδοβόλι, είναι το πρώτο ξενοδοχείο της περιοχής μας που έχει κάνει ήδη πράξη και εφαρμόζει τις διατάξεις του παραπάνω νόμου και πλέον από σήμερα στο Coffee Bar του ξενοδοχείου μας διαθέτουμε τιμοκαταλόγους με γραφή Braille για την εξυπηρέτηση των συνανθρώπων μας που έχουν προβλήματα όρασης.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

RODOVOLI LOYALTY CLUB

Rodovoli Loyalty Club
Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα μας ( http://www.rodovoli.gr/loyalty.php ) εγγραφείτε στο "Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών" και κερδίστε άμεσα 5% επιπλέον έκπτωση από την διαμονή σας.

Κάντε την εγγραφή σας στο πρόγραμμα τώρα κιόλας...!

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...