HOTEL RODOVOLI: ΤΑ ΝΕΑ STANDARDS ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑΣ ΛΟΓΟ ΤΟΥ COVID-19

Hotel Rodovoli: Τα νέα standards καθαριότητας που θα εφαρμόσουμε τους επόμενους μήνες λόγο του COVID-19 στο ξενοδοχείο μας..

Για τους επόμενους μήνες λόγο του COVID-19 θα εφαρμόσουμε, στο ξενοδοχείο μας κάποια νέα standards στον τομέα της καθαριότητας με ειδικά απολυμαντικά σε όλες τις επιφάνειες όπως για παράδειγμα σε πόμολα και πόρτες και θα γίνουν πράξη και κάποιες άλλες απαραίτητες καθημερινές αλλαγές.
Πιο συγκεκριμένα οι αλλαγές στον τομέα της καθαριότητας θα είναι:

Για τις επιφάνειες:
- Όλα τα δωμάτια των επισκεπτών μας καθώς επίσης και οι κοινόχρηστοι χώροι του ξενοδοχείου μας (Lobby, Coffee-Bar, Σάλα Πρωινών κ.α.) θα καθαρίζονται με ειδικά απολυμαντικά και με μεγαλύτερη συχνότητα, (2 φορές ημερησίως - πρωί και απόγευμα).
- Τα κοινόχρηστα WC του ξενοδοχείου μας (Ανδρών και Γυναικών) θα καθαρίζονται μετά από την χρήση κάθε επισκέπτη.
- Δωμάτια και κοινόχρηστοι χώροι θα αερίζονται τουλάχιστον 3 ώρες ημερησίως.
- Σε κάθε δωμάτιο θα παρέχονται απολυμαντικά μαντηλάκια μιας χρήσεως, καθώς και καθαριστική λοσιόν με ήπια αντισηπτική δράση.

Για την επαφή των επισκεπτών:
- Σε όλους τους επισκέψιμους χώρους μέσα στο ξενοδοχείο θα υπάρχει ειδική σήμανση (ταμπελάκια) για να υπενθυμίζει στους επισκέπτες την ανάγκη για τήρηση των αποστάσεων (2 μέτρα).
- Θα πραγματοποιήσουμε μερική μετακίνηση των επίπλων ώστε να υπάρχει περισσότερος διαθέσιμος χώρος για την τήρηση των απαραίτητων αποστάσεων.
- Έχουμε εγκαταστήσει ήδη 2 απολυμαντικούς σταθμούς, (στην είσοδο του ξενοδοχείου μας και στον χώρο υποδοχής).
- Θα τοποθετηθεί ειδικό διαχωριστικό στους χώρους υποδοχής (reception).
- Η χρήση του ανελκυστήρα θα γίνεται αποκλειστικά μόνον από 1 άτομο ανά διαδρομή.
- Έχουμε ήδη προμηθεύσει με ιατρικές μάσκες και γάντια όλο το προσωπικό καθαριότητας του ξενοδοχείου μας.

Για την Υπηρεσία Δωματίου (Room Service):
- Το Room Service πλέον θα γίνεται ανέπαφα. Δηλαδή παραγγελίες από το Coffee-Bar, το Εστιατόριο αλλά και Ειδικές Παραγγελίες από εξωτερικούς συνεργάτες μας θα αφήνονται έξω από την πόρτα του δωματίου και στην συνέχεια ο επισκέπτης μας θα τις παραλαμβάνει μόνος του.

Πραγματοποίηση Check In Επισκεπτών:
- To Check in των επισκεπτών θα πραγματοποιείται πλέον εξ’ αποστάσεως. Η διαδικασία που θα ακολουθηθεί θα γίνεται εκ των προτέρων γνωστή και κατόπιν συνεννοήσεως του επισκέπτη με τoν υπάλληλο υποδοχής.

Πραγματοποίηση Check Out Επισκεπτών:
- Ο επισκέπτης θα πραγματοποιεί το check out του από το δωμάτιό του. Η διαδικασία που θα ακολουθηθεί θα γίνεται εκ των προτέρων γνωστή και κατόπιν συνεννοήσεως του επισκέπτη με τoν υπάλληλο υποδοχής.

Διαδικασία Παροχής Πρωινού:
- Η σάλα πρωινών και η παροχή του πρωινού θα επεκταθεί και πλέον οι επισκέπτες μας θα έχουν την δυνατότητα να σερβίρονται το πρωινό τους και στην βεράντα του ξενοδοχείου μας, για την αποφυγή του συνωστισμού.

Στο Hotel Rodovoli προσπαθούμε καθημερινά και εργαζόμαστε ώστε να διασφαλίσουμε απολύτως την υγεία των επισκεπτών μας, του προσωπικού μας αλλά και της τοπικής κοινωνίας.

#savetourism #staystafe #staystrong #hotelrodovoli

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

Η BOOKING.COM ΑΙΤΕΙΤΑΙ ΚΡΑΤΙΚΗ ΣΤΗΡΙΞΗ

Η Booking.com αιτείται κρατική στήριξη

Με έκπληξη διάβασα σήμερα (17 Απριλίου 2020) την είδηση ότι ο τουριστικός κολοσσός διαδικτυακών κρατήσεων, η Booking.com αιτείται από την Ολλανδική κυβέρνηση οικονομική στήριξη για να πληρώσει τις μισθοδοσίες των εργαζομένων της!!!

Ναι... καλά διαβάσατε... Η Booking.com δεν έχει πλέον την οικονομική δυνατότητα να πληρώσει τις μισθοδοσίες των 5.500 υπαλλήλων της που εργάζονται στην Ολλανδία λόγω του COVID-19, από τους συνολικά 18.000 εργαζομένους που έχει σε παγκόσμια κλίμακα!!!!

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο παρακάτω...

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Τίτλος Άρθρου: “Booking.com: Αίτημα για κρατική στήριξη για να καταβάλλει την μισθοδοσία”

Η Booking.com, μια από τις πλέον κερδοφόρες εταιρίες, απευθύνθηκε στην κυβέρνηση της Ολλανδίας, προκείμενου να λάβει οικονομική στήριξη και να ανταπεξέλθει στον αντίκτυπο της κρίσης του Κορωνοϊού, σύμφωνα με άρθρο του ολλανδικού ενημερωτικού ιστοτόπου de Volksrant.

Η μεγάλη εταιρία online κρατήσεων έχει πληγεί από την κρίση, καθώς ο τζίρος της έχει υποχωρήσει στο 15%, του αντιστοίχου περσινού την περίοδο αυτή. Η εταιρία ζητάει βοήθεια προκειμένου να καλύψει τους μισθούς των 5.500 εργαζομένων της στην Ολλανδία από το σύνολο των 18.000 εργαζομένων της.

Η Booking.com αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες IT στο Άμστερνταμ και το προσωπικό της, που ανέρχεται στο 2.500 εργαζόμενους μόνο σε αυτό το τμήμα, αποτελείται από 80 εθνικότητες. Σε περίπτωση απομάκρυνσής τους, όσοι δεν είναι πολίτες της ΕΕ, θα έχουν μόνο 3 μήνες στη διάθεσή τους για να βρουν νέες θέσεις εργασίας στην Ολλανδία, ειδάλλως θα χάσουν το δικαίωμα παραμονής στη χώρα. Σύμφωνα με το de Volksrant ο μέσος μισθός κινείται στα 47.000 ευρώ το χρόνο.

To αίτημα για κρατική στήριξη ακολουθεί ένα μεγάλο πρόγραμμα εξαγοράς μετοχών της το 2019, όπου η Booking Holdings διέθεσε 8 δισεκατ. δολάρια για πάρει πίσω τις μετοχές της. Επίσης, τις τελευταίες εβδομάδες η εταιρία έχει προχωρήσει σε δανεισμό 4 δισ. δολαρίων από τις αγορές. Υπολογίζεται, ότι η ρευστότητα της εταιρίας θα την βοηθήσει να αντέξει έως τα τέλη του 2021.

Η Booking.com δημιουργήθηκε το 1996 στο Enschede και το 2019 κατέγραψε καθαρά έσοδα ύψους 4.9 δισεκατ. δολαρίων.

Πηγή: Money-Tourism

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Και τώρα σκέφτομαι το εξής. Αν η Booking.com, η εταιρεία που μας έπερνε “και μιλάω ως ξενοδόχος” το λιγότερο 15% έως 20% - 25% από κάθε κράτηση που γινόταν μέσα από την πλατφόρμα της και όπως γράφει και το παραπάνω άρθρο, το 2019 κατέγραψε καθαρά έσοδα 4.9 δισ $, πώς γίνεται αυτή η εταιρεία να αιτείται οικονομική στήριξη από το κράτος της. Και εφόσον την αιτείται, υπάρχει πιθανότητα να την στηρίξουν; Και τα 4.9 δις $ που είχε “μόνον από μία χρονιά” κέρδη, τί θα τα κάνει αυτά τα κέρδη; Αν είναι να πάρει οικονομική στήριξη από το Ολλανδικό κράτος τότε σκεφτόμουν μήπως “για να ορθοποδήσουμε και εμείς οικονομικά απέναντι στον αντίκτυπο της κρίσης του COVID-19” και μιλάω ως ξενοδοχεία, μήπως να αιτηθούμαι και εμείς από την πλευρά μας, να μας επιστρέψει τις προμήθειες που τις δίναμε κάθε μήνα πίσω!

Ειλικρινά δεν μπορώ να το καταλάβω. Μπορεί φυσικά να γίνει και το αντίθετο, θα μου πείτε. Να μας αυξήσει κι άλλο την προμήθεια που ήδη παίρνει για να μπορέσει πλέον να ξεπεράσει αυτόν τον οικονομικό σκόπελο. Πλάκα θα έχει αν γίνει αυτό! Εμείς τα μικρά ξενοδοχεία να την “βοηθήσουμε” ώστε να ορθοποδήσει η Booking.com για να κρατήσει τις θέσεις εργασίας.

Για αναρωτηθείτε... Άν λόγω COVID-19 η Booking.com βρέθηκε σε αυτήν την κατάσταση τα ξενοδοχεία της Ελλάδας σε πια κατάσταση να βρίσκονται;

Προσωπικά πιστεύω πως μεγάλα ξενοδοχεία, εξακοσίων και άνω κλινών, αν έχουν ήδη και από παρελθόντα έτη αυξημένες τις δανειακές τους υποχρεώσεις, νομίζω πως αυτά είναι ήδη καταδικασμένα! Γιατί πέραν όλης αυτής της κατάστασης έχουν και έναν άλλον εχθρό να αντιμετωπίσουν! Και αυτός ο εχθρός ακούει στο όνομα Tour Operator. Τις τελευταίες ημέρες διαβάζουμε ότι ξενοδοχεία σε νησιά του Αιγαίου γίνονται αποδέκτες εξευτελιστικών τιμών-προσφορών από διάφορους tour operators. Χαρακτηριστική περίπτωση είναι η προσφορά tour operator σε ξενοδόχο στην Ρόδο. Έντονες πιέσεις από τους tour operators και μπροστά στον κίνδυνο να μείνει άδεια η μονάδα του το φετινό καλοκαίρι, λόγω των επιπτώσεων της διεθνούς οικονομικής κρίσης από τον COVID-19, ενέδωσε προσφέροντας τα δωμάτια του all inclusive με τιμή 11,00€ ανά διανυκτέρευση το άτομο. Η τιμή μεμονωμένου πελάτη ανά διανυκτέρευση το άτομο στο εν λόγω ξενοδοχείο εκτιμώνταν περίπου σε 75,00€.

Επίσης, στον διαδικτυακό τόπο Tuifly.com της ΤUI, (κολοσσός στην παγκόσμια τουριστική βιομηχανία), μεταξύ 10 χωρών όπου αναφέρεται σε λίστα τουριστικών προορισμών ανά χώρα, η Ελλάδα προσφέρει τη φθηνότερη επιλογή για διαμονή σε ξενοδοχειακό κατάλυμα. Και συγκεκριμένα στην Κρήτη, οι τιμές ξεκινούν από 14,00€ το άτομο, στην Τουρκία οι τιμές ξεκινούν από 17,00€, στην Ιταλία από 26,00€ και στην Ισπανία από 21,00€ κ.ο.κ.. Χαμηλές τιμές έχουν διαμορφωθεί φυσικά και στον κλάδο των ενοικιαζόμενων διαμερισμάτων.

Προσωπικά πιστεύω πως όλη αυτή η κατάσταση έτσι όπως έχει διαμορφωθεί έως και σήμερα είναι πολύ δύσκολα αναστρέψιμη τουλάχιστον για το υπόλοιπο του 2020 για τα ξενοδοχειακά μεγαθήρια των 200 και άνω κλινών. Σε αντίθετη κατεύθυνση πιστεύω πως τα μικρά ξενοδοχεία που έχουν νοικοκυρεμένα τα οικονομικά τους, αυτή την δύσκολα αντιμετωπίσιμη κατάσταση λόγω COVID-19, μπορούν να την μετατρέψουν σε μια πρώτης τάξεως αφετηρία για περαιτέρω αύξηση της πελατειακής τους βάσης. Είναι γνωστό ότι τα μικρά προσωποποιημένα ξενοδοχεία τα εμπιστεύεται ο πελάτης πιο εύκολα. Αλλά το κυριότερο και για την οικονομική τους ανάπτυξη. Φανταστείτε αν μπορούσαμε (ως μικρά ξενοδοχεία) να πετύχουμε μια ετήσια αύξηση 5%-10% προσέλκυσης νέων πελατών από μεγάλες τουριστικές μονάδες ή ακόμη και από μεγάλους και ήδη καταξιωμένους τουριστικούς προορισμούς. Φανταστείτε τα αποτελέσματα που θα έφερνε αυτή η αύξηση στις επιχειρήσεις μας, αλλά και στον τόπο μας.

Είναι πλέον σίγουρο ότι οι μελλοντικοί τουρίστες (τουλάχιστον για τα έτη 2020-2021) θα στραφούν σε προορισμούς με μικρότερη τουριστική κίνηση γιατί θα θέλουν να αποφύγουν τον συνωστισμό λόγω πιθανόν κρουσμάτων COVID-19. Άρα θα πρέπει περιοχές όπως η δική μας και επιχειρήσεις όπως οι δικές μας να αρπάξουν αυτή την ευκαιρία και να δούνε την σημερινή κρίση ως μια αφετηρία που με τον κατάλληλο σχεδιασμό και με τις σωστές κινήσεις από όλους τους επαγγελματίες του τουρισμού να οδηγηθούν σε καλύτερα και πιο ελπιδοφόρα μονοπάτια από ό,τι του παρελθόντος. Τί λέτε;

Till then.... Stay safe...!

Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας. Με χαρά θα ήθελα να ακούσω τις γνώμες σας! Με εκτίμηση...

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

CONFERENCE CENTER "WILD ROCK"

Το Ξενοδοχείο Rodovoli χαίρει προνομιακής τοποθεσίας στο κέντρο της πόλης, με εύκολη πρόσβαση για όλους τους επισκέπτες.

Το meeting room του ξενοδοχείου Rodovoli στο κέντρο της Κόνιτσας, μπορεί να φιλοξενεί με μεγάλη επιτυχία μικρού τύπου εκδηλώσεις, όπως συνέδρια, ομιλίες, δειγματισμοί, σεμινάρια κ.α..
Το ξενοδοχείο Rodovoli διαθέτει μία (1) αίθουσα συνεδριάσεων την "Wild Rock" η οποία είναι μια πλήρως εξοπλισμένη αίθουσα και έχει μέγιστη χωρητικότητα 40 ατόμων. Βρίσκεται στον κάτω όροφο του ξενοδοχείου Rodovoli και διαθέτει το προνόμιο της ξεχωριστής εισόδου στον χώρο. Στην αίθουσα αυτή μπορεί να φιλοξενηθεί επιτυχώς οποιουδήποτε τύπου εκδήλωση, όπως συνέδρια, δειγματισμοί, ομιλίες, σεμινάρια, meeting κ.α.

Η αίθουσα αυτή μπορεί να διαμορφωθεί ως εξής:
⦁ Board Room (Max cap. 12 p.)
⦁ Theatre (Max cap. 30 p.)
⦁ Class Room (Max cap. 15 p.)
⦁ U-Shape (Max cap. 15 p.)
⦁ Sampling (30 τμ)

Πακέτα παροχών της Αίθουσας "Wild Rock"

Παρέχονται 3 πακέτα παροχών χρήσης της αίθουσας. Αυτά είναι τα εξής: Standard, Deluxe & VIP πακέτο. Το κάθε πακέτο προσφέρει:

Στο Standard πακέτο:
⦁ Ιδιαίτερη διακόσμηση
⦁ Αυτόματος έλεγχος ψύξης & θέρμανσης
⦁ Δυνατότητα σύνδεσης laptop για αναπαραγωγή οπτικοακουστικού υλικού σε TV
⦁ Ενσύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο
⦁ Χρήση LED TV 32"
⦁ Τηλεφωνική σύνδεση με όλο το ξενοδοχείο
⦁ WC Ανδρών & Γυναικών

Στο Deluxe πακέτο (επιπλέον του Standard πακέτου):
⦁ Αναλόγιο Ομιλητών
⦁ Ηλεκτρική οθόνη προβολής 2.00 μ. Χ 2.00 μ.
⦁ Video Data Projector
⦁ Laser pointer
⦁ Laptop
⦁ Wi-Fi σύνδεση στο διαδίκτυο
⦁ Coffee Break
⦁ Ηχεία
⦁ Πίνακας Γραφής με μαρκαδόρους

Στο VIP πακέτο (επιπλέον του Deluxe πακέτου):
⦁ Ανθοστολισμός
⦁ DVD Player
⦁ Camera HD Recording
⦁ Photographer


Τιμολόγηση Πακέτων Χρήσης της Αίθουσας "Wild Rock"
⦁ Standard Πακέτο: 150,00€ (*)
⦁ Deluxe Πακέτο: 225,00€ (*)
⦁ VIP Πακέτο: 530,00€ (*)
(*): Οι παραπάνω χρεώσεις αφορούν για συμμετοχή 15 συνέδρων

Για περισσότερες πληροφορίες και κρατήσεις επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα: (+30) 26550 29338 και (+30) 6944 627171 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα: info@rodovoli.gr και reservations@rodovoli.gr

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

FAKE REVIEWS

FAKE REVIEWS

Αγαπητοί συνάδελφοι καλημέρα σας και Χρόνια Πολλά.

Θέλω να σας γνωστοποιήσω κάτι που μου συνέβη πριν από 15 ημέρες περίπου και θα ήθελα να το μοιραστώ μαζί σας.

Στις 5 Δεκεμβρίου 2019, στις 07:00 μ.μ. ακριβώς, μου ήρθε το παρακάτω μήνυμα στο κινητό μου από κάποιον αποστολέα με το όνομα “Hotels” : “TripAdvisor & Google καλές κριτικές με 5 αστέρια. Προσελκύστε άμεσα πελάτες στην επιχείρησή σας. Τιμές: 10 κριτικές (150€), 25 κριτικές (250€). Πληρ. 690911----”. (Φυσικά ο αριθμός του κινητού είναι γραμμένος ολόκληρος στο μήνυμα που μου ήρθε αλλά εγώ για ευνόητους λόγους δεν τον έχω γράψει ολόκληρο.)

Και αναρωτιέμαι τώρα!

- Ποιοι είναι αυτοί οι επιτήδειοι που προσφέρουν έναντι αμοιβής σε εμάς τους ξενοδόχους ψεύτικες κριτικές για τις επιχειρήσεις μας;

- Ποιοι είναι αυτοί οι επιτήδειοι που θέλουν με τις ψεύτικες κριτικές τους να παραπλανούμε εμείς οι ξενοδόχοι τους μελλοντικούς μας πελάτες με τον χειρότερο τρόπο;

Και από την άλλη πλευρά,

- Ποιοι είναι αυτοί οι ξενοδόχοι οι οποίοι δέχονται να προσθεσούν στην λίστα των κριτικών τους τις ψεύτικες αυτές κριτικές έναντι αμοιβής; (Γιατί κάποιοι ξενοδόχοι είναι σίγουρο ότι αποδέχονται τέτοιες πρακτικές, γιατί αλλιώς οι επιτήδειοι αυτοί δεν θα υπήρχαν στην αγορά.)

- Ποιοι είναι αυτοί οι ξενοδόχοι που αρέσκονται να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους με τέτοιου είδους πρακτικές; Και τέλος σκέφτομαι πως...

Αν τόσο εύκολα μπορεί κάποιος να προσθέσει ψεύτικες κριτικές στην επιχείρηση του, μήπως πρέπει να αναρωτηθούμε, αν κάποιοι πληρώνουν για να κάνουν και το αντίθετο; Δηλαδή να πληρώνουν τέτοιους απατεώνες ώστε να γράφουν αρνητικές κριτικές στους ανταγωνιστές τους με αποτέλεσμα την ιντερνετική δυσφήμιση του αντιπάλου τους. (Για παράδειγμα ο ιδιοκτήτης του “Ξενοδοχείου Α” πληρώνει τέτοιους απατεώνες ώστε να προστεθούν αρνητικές κριτικές στο “Ξενοδοχείο Β”). Γιατί το σίγουρο είναι ότι αρνητικές κριτικές διαβάζοντάς τες επηρεάζουν τους εν δυνάμει πελάτες στην επιλογή του καταλύματος.

Θέλω να πιστεύω ότι τέτοιες πρακτικές από ξενοδόχους στην περιοχή μας δεν υιοθετούνται, αλλιώς είναι πολύ κρίμα! Εξάλλου δεν πρέπει να ξεχνάμε εμείς οι ξενοδόχοι ότι οι κριτικές (θετικές ή αρνητικές) γράφονται από τους πελάτες μας για να μας βοηθήσουν να βελτιωθούμε. Να βελτιωθούμε προς το καλύτερο είτε εμείς οι ίδιοι ως ιδιοκτήτες, είτε το προσωπικό μας, είτε φυσικά να βελτιώσουμε ακόμη περισσότερο και τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας.

Τέλος θέλω να συμβουλέψω και τους εν δυνάμει επισκέπτες μας να μην εμπιστεύονται πλήρως τις κριτικές που διαβάζουν, γιατί όντως μπορεί να είναι και fake ή πληρωμένες.

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας. Οι γνώμες σας πραγματικά θα ήταν ενδιαφέρον για όλους μας να τις διαβάσουμε.
Με εκτίμηση...

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

HOTEL RODOVOLI: B2B CLUB

Νέα Υπηρεσία

Καλώς ήρθατε στη νέα υπηρεσία B2B για εταιρείες και επαγγελματίες από το  Hotel Rodovoli μέσω της WebHotelier.

Η υπηρεσία αυτή απευθύνεται σε εταιρείες και επιχειρήσεις που τα στελέχη τους πραγματοποιούν επαγγελματικά ταξίδια.

Με την εγγραφή σας, γίνεστε μέλος του Hotel Rodovoli B2B Club. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να συνδεθείτε με τους ειδικούς εκπτωτικούς τιμοκαταλόγους του ξενοδοχείου μας χρησιμοποιώντας την επίσημη μηχανή κρατήσεων μας (https://rodovoli.reserve-online.net/) και είναι ανοιχτό για τη συνεργασία B2B.

Οι τιμές που παρέχονται μέσω του Hotel Rodovoli B2B Club στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις είναι επίσημες τιμές με έκπτωση -15% που καταβάλλονται στο ξενοδοχείο από την εγγεγραμμένη εταιρεία.

Οι τιμές που παρέχονται στις εταιρείες από το Hotel Rodovoli B2B Club είναι αποκλειστικά για επαγγελματικά ταξίδια και μπορούν να κατατεθούν και από ταξιδιωτικούς πράκτορες που εργάζονται ως σύνδεσμος για τις επιχειρήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, οι τουριστικοί πράκτορες πρέπει πρώτα να διαπραγματευτούν την προμήθειά τους με την reception του ξενοδοχείου μας και η προμήθειά τους θα παρασχεθεί «εκτός σύνδεσης» απευθείας από το ξενοδοχείο.

Κάντε την εγγραφή σας τώρα κιόλας με την βοήθεια του παρακάτω συνδέσμου: https://rodovoli.reserve-online.net/

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

LIVE YOUR COCO-MAT EXPERIENCE

Live your COCO-MAT Sleep Experience in Hotel Rodovoli.

https://www.coco-mat.com/gr_el/hotels/rodovoli-hotel-wine-bar/?fbclid=IwAR0Y95E1q7m4WaLdh7-2XduoY4BbNz8uGqedKVTJR2oFPWQ6LpI96Mo0TnY

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

PAM (PAYMENTS ASSISTANT MANAGER)

PAM (Payments Assistant Manager) 
Το νέο εργαλείο του Hotel Rodovoli για χρεώσεις κρατήσεων μέσω καρτών από την WebHotelier. 

Με χαρά σας ανακοινώνουμε ότι από σήμερα, 19 Οκτωβρίου 2019, δίνουμε ένα τέλος στη χειροκίνητη πληκτρολόγηση των καρτών με POS, μετά από την εγκατάσταση του νέου εργαλείου της WebHotelier στο ξενοδοχείο μας του PAM (Payment Assistant Manager).

Τί γινόταν μέχρι τώρα: 
Δεν ήταν λίγες οι φορές που μια ηλεκτρονική κράτηση απαιτούσε στην συνέχεια και την κλασσική χειροκίνητη διαδικασία για να ολοκληρωθεί. Αυτό ακριβώς συνέβαινε συνήθως στις online κρατήσεις σε όλα τα ξενοδοχεία έτσι και στο Hotel Rodovoli. Ενώ εσείς, σαν μελλοντικοί μας πελάτες είχατε ήδη καταχωρήσει ηλεκτρονικά την κάρτα σας κατά τη διαδικασία της κράτησης σας, ο κάθε ξενοδόχος έτσι και εμείς έπρεπε να εκτυπώσουμε τα στοιχεία και να τα πληκτρολογήσουμε χειροκίνητα στο POS του καταλύματος μας. Αυτό, αύξανε σημαντικά το operational cost, αλλά και εκθέτει το ξενοδοχείο σε πιθανούς κινδύνους βάσει τους νέους αυστηρούς κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης GDPR.

Τί πράξαμε: 
Για το λόγο αυτό πλέον από σήμερα χρησιμοποιούμε το νέο εργαλείο της WebHotelier, το PAM (Payment Assistant Manager), το οποίο βάζει τέλος σε αυτή την διαδικασία.

Τί είναι όμως ακριβώς το PAM και πώς λειτουργεί; 
Το PAM είναι το νέο εργαλείο που μας παρέχει ως ξενοδοχείο η WebHotelier και που μας επιτρέπει πλέον να κάνουμε άμεσα την χρέωση της κάρτας του πελάτη μας μέσα από το σύστημα της WebHotelier, χωρίς χειροκίνητη πληκτρολόγηση των στοιχείων στο POS.

Ποιο πρόβλημα λύνει; 
Η συνήθης διαδικασία, ήταν ότι μετά την ολοκλήρωση μιας ηλεκτρονικής κράτησης, ανεξάρτητα αν αυτή είχε γίνει μέσω της μηχανής κρατήσεων του ξενοδοχείου μας είτε μέσω Online Travel Agency, να εκτυπώνουμε τα στοιχεία της κράτησης και τα στοιχεία συναλλαγής, έτσι ώστε στην συνέχεια να ολοκληρώνουμε την χρέωση μέσω της χειροκίνητης πληκτρολόγησης των στοιχείων στο POS.

Η διαδικασία αυτή ενίσχυε κατά πολύ την πιθανότητα λάθους και αύξανε και τον κίνδυνο απέναντι στους αυστηρούς πλέον, κανόνες του GDPR, αφού σημαντικά προσωπικά δεδομένα των πελατών μπορούσαν να βρεθούν εκτεθειμένα.

Το σύστημα πληρωμών της WebHotelier, το PAM πλέον μας δίνει τη λύση σε όλη αυτή την διαδικασία, αφού πλέον η χρέωση γίνεται μέσα από το σύστημα της WebHotelier και διαφυλάσσοντας τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη μας.

Ως ξενοδοχείο εργαζόμαστε πάντοτε με γνώμονα την καλύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτησή σας και στις οικονομικές μας συναλλαγές. Με την εγκατάσταση του PAM, πρωτοπορούμε για ακόμη μία φορά και εναρμονιζόμαστε πλήρως με τους νέους αυστηρούς κανονισμούς της Ε.Ε. (GDPR) που διέπουν τις συναλλαγές μέσω καρτών χωρίς την φυσική παρουσία του πελάτη στην υποδοχή του ξενοδοχείου.

Με εκτίμηση,
Η Διεύθυνση του Ξενοδοχείου Ροδοβόλι.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

HONOR FROM HOTELSCOMBINED

HotelsCombined recognize Hotel Rodovoli amongst the best hotels in Greece.

Konitsa, Greece, 28 March 2019- HotelsCombined, the Australian-based hotel meta-search company, has started an extensive survey covering different types of accommodations within Greece. This survey is based on gathering data from millions of guest reviews, and translating them to an official Recognition of Excellence.
The HotelsCombined Recognition of Excellence is not a ranking list but a group of outstanding accommodations chosen based on a strict set of criteria. In order to be considered, properties must meet the following criteria:

• At the time of judging, a winner is rated 8.00/10 or over with a minimum of 50 customer reviews certified
by HotelsCombined.

• We couldn’t detect any major customer service problems, nor recurring or unresolved issues.

Moreover, HotelsCombined is taking in great consideration the way the hotel staff answered the Hotels communication team, demonstrating their commitment in providing quick assistance.

Hotel Rodovoli boasts a high satisfaction rating among guests and travel industry experts, receiving 126 reviews for an impressive rating of 9.9 out of 10.

Lazogiannis Dimitrios the property manager said:
“We strive to create the best conditions for our guests at the Hotel Rodovoli on a daily basis.
The smile from our customers is our reward for all this effort.
Thank you through our heart for everything!”

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

Η ΕΠΙΣΗΜΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ HOTEL RODOVOLI

Η πινακίδα που αποτυπώνει την πιστοποιημένη κατηγορία κατάταξης του ξενοδοχείου μας σε αστέρια μαζί με τα σήματα των αρμόδιων για την αδειοδότηση και την κατάταξη δημόσιων φορέων, (δλδ του Υπουργείου Τουρισμού και του Ξ.Ε.Ε.) καθώς και η επιστολή του Προέδρου του Ξ.Ε.Ε. κου Αλέξανδρου Βασιλικού που την ακολουθεί.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΥΣ ΜΕ ΓΡΑΦΗ BRAILLE

Προς ενημέρωσή σας
Kατ’ εφαρμογή των διατάξεων του Ν. 4488/2017 (ΦΕΚ Α' 137) και των κανόνων ΔΙΕΠΠΙ (ΦΕΚ Β' 2983/2017) υφίσταται υποχρέωση τήρησης τιμοκαταλόγου στα καταστήματα εστίασης των ξενοδοχείων με γραφή μπραιγ (braille).

Το Ξενοδοχείο Ροδοβόλι, είναι το πρώτο ξενοδοχείο της περιοχής μας που έχει κάνει ήδη πράξη και εφαρμόζει τις διατάξεις του παραπάνω νόμου και πλέον από σήμερα στο Coffee Bar του ξενοδοχείου μας διαθέτουμε τιμοκαταλόγους με γραφή Braille για την εξυπηρέτηση των συνανθρώπων μας που έχουν προβλήματα όρασης.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...

RODOVOLI LOYALTY CLUB

Rodovoli Loyalty Club
Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα μας ( http://www.rodovoli.gr/loyalty.php ) εγγραφείτε στο "Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών" και κερδίστε άμεσα 5% επιπλέον έκπτωση από την διαμονή σας.

Κάντε την εγγραφή σας στο πρόγραμμα τώρα κιόλας...!

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ...